Política de Troca, Devoluções e Reembolso – Móveis Campo Largo
A Móveis Campo Largo é especialista em móveis, colchões e decoração, reconhecida pela qualidade dos seus produtos e pelo atendimento de excelência. Nosso principal objetivo é oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.
No entanto, se por algum motivo você se arrepender da sua compra ou não ficar satisfeito com o produto, aceitamos a devolução e garantimos o reembolso do seu dinheiro, desde que algumas condições sejam seguidas.
Para garantir transparência e facilitar o entendimento do processo, estabelecemos abaixo os procedimentos com base no Código de Defesa do Consumidor, para que você tenha todas as informações de forma clara e acessível.
A devolução do produto pode ser realizada gratuitamente nas seguintes situações:
Para solicitar a devolução, observe as seguintes condições:
O desejo de devolução deve ser comunicado por e-mail: atendimento@moveiscampolargo.com.br.
Lembramos que não serão aceitas devoluções nas seguintes condições:
A troca pode ser realizada quando o produto:
Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato via e-mail: atendimento@moveiscampolargo.com.br no prazo de até 7 dias após o recebimento. Descreva o motivo da troca e, em caso de avarias, anexe fotos.
Para trocas por motivos que não envolvam avaria ou erro no pedido, o frete de reenvio poderá ser cobrado.
O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada:
O reembolso está condicionado ao retorno e à análise técnica do produto devolvido. O prazo para análise e estorno pode levar até 30 dias.
Nos casos de arrependimento ou desistência antes da emissão da Nota Fiscal e do envio do produto, o cancelamento do pedido e estorno dos valores será realizado em até 30 dias a partir da solicitação.
A Móveis Campo Largo se reserva o direito de não cancelar o pedido ou estornar o pagamento caso as condições descritas nesta política não sejam respeitadas.
